Espace agent / manager
Temps réel, sans rafraîchir.
Découvrez en vidéo les deux interfaces principales : l'espace agent (file d'appels, scripts, statuts en un clic) et le dashboard manager (KPIs, dispatch, supervision).
Vidéo de démo · 2 min 30
Espace agent + dashboard manager en conditions réelles
Architecture technique
Fiabilité, sécurité, robustesse.
Pensé pour vos plus gros volumes. Chaque brique technique a été choisie pour tenir la charge en production.
API REST
Une API documentée permettant de pousser et lire des commandes depuis vos propres systèmes.
Sécurité RLS
Row Level Security sur la base de données. Chaque manager ne voit que ses agents. Chaque vendeur ne voit que ses commandes.
Webhooks & WebSockets
Mises à jour des statuts en live dans l'interface, sans rafraîchir la page.
Dispatch Engine
Moteur de règles pour la distribution des appels : round-robin pondéré, agents dédiés, priorités par vendeur.
Écosystème
Tout l'écosystème COD
au même endroit.
Call COD s'intègre nativement aux plateformes e-commerce et aux leaders de la livraison au Maroc.
Un connecteur manquant ? Demandez-le, on l'ajoute.
Vous voulez tester sur vos données ?
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