L'OS du COD
pour l'e-commerce
marocain.
Confirmation par appel et WhatsApp, dispatch multi-transporteurs et suivi colis en temps réel. Une seule interface pour vos managers, vos agents et vos vendeurs.
Comment ça marche
Du panier abandonné au colis livré.
Quatre étapes, un seul fournisseur. Vous gardez le contrôle, on s'occupe du chaos.
Commande reçue
Importée depuis Shopify, YouCan, Google Sheet ou notre API. Dédoublonnage et détection des faux numéros automatique.
Appel & confirmation
Nos agents bilingues appellent le client, confirment l'adresse et le produit, et déclenchent l'expédition.
Dispatch & suivi
La commande part chez le transporteur le mieux placé pour la ville. Suivi en temps réel jusqu'à la livraison.
Paiement à la livraison
Vous ne payez que pour les commandes livrées. Pas de frais cachés, pas d'engagement.
Commande reçue
Importée depuis Shopify, YouCan, Google Sheet ou notre API. Dédoublonnage et détection des faux numéros automatique.
Appel & confirmation
Nos agents bilingues appellent le client, confirment l'adresse et le produit, et déclenchent l'expédition.
Dispatch & suivi
La commande part chez le transporteur le mieux placé pour la ville. Suivi en temps réel jusqu'à la livraison.
Paiement à la livraison
Vous ne payez que pour les commandes livrées. Pas de frais cachés, pas d'engagement.
Commande reçue
Importée depuis Shopify, YouCan, Google Sheet ou notre API. Dédoublonnage et détection des faux numéros automatique.
Appel & confirmation
Nos agents bilingues appellent le client, confirment l'adresse et le produit, et déclenchent l'expédition.
Dispatch & suivi
La commande part chez le transporteur le mieux placé pour la ville. Suivi en temps réel jusqu'à la livraison.
Paiement à la livraison
Vous ne payez que pour les commandes livrées. Pas de frais cachés, pas d'engagement.
Une seule interface
Vos commandes. Entièrement pilotées.
Voici un aperçu fidèle du dashboard manager : KPI temps réel, file de commandes, performance des agents et statut transporteur.
Dernières commandes(5)
| Réf. | Client | Transporteur | Montant | Statut |
|---|---|---|---|---|
| #CC-10482 | Yassine B. Casablanca | Amana | 349 MAD | Confirmée |
| #CC-10481 | Sara M. Rabat | Sendoo | 520 MAD | En livraison |
| #CC-10480 | Omar K. Marrakech | Speedaf | 180 MAD | Livrée |
| #CC-10479 | Fatima Z. Tanger | Ozonexpress | 690 MAD | Appel en cours |
| #CC-10478 | Anouar T. Fès | Aramex | 275 MAD | Échec |
Agents en ligne
3 / 4 actifsTemps réel
Statuts agents et commandes mis à jour en live via WebSockets.
Rôles & permissions
Super-admin, manager, agent, vendeur — chaque vue est isolée.
WhatsApp natif
Templates business validés, relances automatiques, journal d'échanges.
Vos commandes. Entièrement automatisées.
De la source de la commande à la livraison express — Call COD automatise la confirmation, le suivi et les notifications client pour que rien ne passe à travers.
Sources de commandes
Hub central
Confirmation
Livraison
Suivi & feedback
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin
Chaque outil a été conçu autour des vrais besoins des centres d'appels COD — pas d'une liste de cases à cocher.
Interface d'Appel Agent
Espace de travail dédié aux agents : historique client, script d'appel, statuts en un clic. Zéro perte de temps.
Analytics Temps Réel
Tableaux de bord live : taux de confirmation, no-show, performance par agent et par vendeur. Décidez sur des données réelles.
Suivi COD Complet
Cycle de vie complet des commandes Cash On Delivery : de la réception Shopify jusqu'à la livraison, tout est tracé.
Gestion Multi-Équipes
Gérez plusieurs centres, vendeurs et transporteurs depuis une seule interface. Rôles, permissions et reporting consolidés.
Dispatch Automatique
Distribution intelligente des commandes aux agents disponibles. Plus de file d'attente manuelle, plus d'erreurs de répartition.
Sécurité Avancée
Authentification multi-niveaux, gestion fine des rôles et journalisation complète des actions. Vos données restent privées.
Réseau de livraison
Tous les transporteurs marocains. Une seule API.
Choisissez automatiquement le meilleur transporteur par ville, ou laissez vendeur et manager décider. Synchro bordereaux et statuts incluse.
Avantages
Pourquoi choisir COD Call Center ?
Parce que gérer un centre COD n'est pas comme gérer un SaaS. Notre outil, lui, est fait pour ça.
Conçu pour le COD Maroc
Pas un outil générique. Chaque fonctionnalité répond à la réalité des centres d'appels COD au Maroc et en Afrique du Nord.
ROI Mesurable
Nos clients observent en moyenne +40 % de productivité agent et une réduction de 60 % des erreurs de traitement dans les 30 premiers jours.
Opérationnel en 24 h
Onboarding guidé, support dédié, configuration assistée. Votre équipe est productive dès le lendemain.
Support Humain 24/7
Une équipe disponible, qui connaît votre métier. Pas un chatbot — de vraies personnes pour résoudre vos problèmes.
Prêt à confirmer plus, livrer mieux ?
10 commandes gratuites. Pas de carte bancaire. Vous ne payez que pour ce qui est livré.